Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamisen jälkeen.

Palautusoikeuden saamiseksi tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin missä sait sen, kulumaton ja käyttämätön, tunnisteilla ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse hello@mynolla.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Tuotteita, jotka on lähetetty takaisin meille pyytämättä palautusta, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa hello@mynolla.com.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotosta ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos vastaanotat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautamattomat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilauksia tai yksilöllisiä tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään ota vastaan ​​palautuksia vaarallisista materiaaleista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaihetta tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä aletuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on saamasi tuotteen palautus ja kun palautus on hyväksytty, voit ostaa uuden tuotteen erikseen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle palautetaan ostosumma automaattisesti alkuperäisen maksutavan mukaisena. Muista, että pankin tai luottokorttiyhtiön käsittelyssä ja palautuksen lähettämisessä voi kestää jonkin aikaa.