GDPR -yhteensopivuus

 
Sovellus, jolla varmistetaan tämän sivuston GDPR/CCPA -yhteensopivuus, kerää IP -osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi tietojen käsittelyä varten. Lisätietoja Tietosuojakäytännöstä.

Tietojen oikaisu

Voit päivittää tilitietosi alla olevan linkin avulla, jos ne eivät pidä paikkaansa.
 

Tietojen siirrettävyys

Alla olevien linkkien avulla voit ladata kaikki tallentamamme tiedot ja käyttää niitä paremman käyttökokemuksen saavuttamiseksi myymälässämme.

Pääsy henkilötietoihin

Voit käyttää alla olevaa linkkiä pyytääksesi raportin, joka sisältää kaikki sinulle tallennetut henkilökohtaiset tiedot.
 

Oikeus tulla unohdetuksi

 

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat poistaa henkilökohtaiset ja muut tietosi myymälästämme. Muista, että tämä prosessi poistaa tilisi, joten et voi enää kirjautua tilillesi tai käyttää sitä.

 

Toimitus ja palautukset

Toimitatteko minun kotimaahani?

Toimitamme seuraaviin maihin:

Suomi

Baltia (Viro, Latvia, Liettua)

Skandinavia (Ruotsi, Tanska)

Keski-Eurooppa (Saksa, Itävalta, Belgia, Alankomaat, Tšekki, Puola)

Muu Eurooppa (Bulgaria, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Unkari, Italia, Luxemburg, Monaco, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja)

Jos haluat tilata muihin maihin, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@mynolla.com

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Suomi

  • Postin noutopisteet/Pickup points (1-3 days): 5,90€
  • Kotiinkuljetus (1-3 päivää): 11,90€
  • Kotiinkuljetus (isommat paketit - 25-35kg) (1-3 päivää): 14,90€
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen

Baltia (Viro, Latvia, Liettua)

  • Normaali toimitus (2-3 päivää): 8,90 €
  • Kotiinkuljetus (2-3 päivää): 12,90€
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)

Ruotsi

  • Noutotoimitus (2-5 päivää): 7,90€
  • Kotiinkuljetus (2-5 päivää): 17,90€
  • Pikatoimitus (2 päivää): 21,90 €
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)

Tanska

  • Noutotoimitus (2-4 päivää): 8,90€
  • Kotiinkuljetus (2-4 päivää): 17,90€
  • Pikatoimitus (1-2 päivää): 21,90€
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)

Saksa

  • Normaali toimitus (4-5 päivää): 9,90 €
  • Pikatoimitus (2 päivää): 21,90 €
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)

Keski-Eurooppa (Itävalta, Belgia, Alankomaat, Tšekki, Puola)

  • Normaali toimitus (4-5 päivää): 13,90 €
  • Pikatoimitus (2 päivää): 21,90 €
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)

Muu EU (Bulgaria, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Unkari, Italia, Luxemburg, Monaco, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja)

  • Normaali toimitus (4-8 päivää): 15,90 €
  • Pikatoimitus (2-3 päivää): 21,90€
  • Yli 150 € tilaukset: ilmainen (vakiotoimitus)
Saanko lähetyksen seurantakoodin?

Saat. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi pakettisi seurantakoodin. Voit tarkistaa pakettisi toimitustilan tästä linkistä

Kuinka kauan kestää, että saan tilaukseni?

Tilaukset täytetään ja toimitetaan viikon aikana (ma-pe). Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin.

Kuinka kauan lähetys kestää, riippuu maasta. Arvioitu toimitusaika on seuraava:

Suomi: 1-4 päivää

Baltia: 2-5 päivää

Ruotsi: 2-5 päivää

Tanska: 2-5 päivää

Saksa: 4-7 päivää

Keski-Eurooppa: 4-7 päivää

Muu EU: 4-8 päivää

Voinko palauttaa tilaukseni?

Meillä on 30 päivän ilmainen palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa jossa sen sait, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai tilausvahvistuksen.

Jos haluat palauttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä suoraan osoitteessa support@mynolla.com. Ilmoita meille tilausnumerosi, tuote, jonka haluat palauttaa, ja palautuksen syy. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa support@mynolla.com.

Saamani tuote ei toimi

Tarkista tilauksen tuotteet paketin saavuttua ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme korjata asian ja hyvittää tilauksesi. Ilmoita samalla nimesi, tilausnumerosi ja kyseessä oleva tuote. Jos mahdollista, liitä mukaan myös kuva vauriosta/ongelmasta. Jos tuotteesi on rikki tai ei toimi kunnolla, irrota se myös välittömästi sähköverkosta

Voinko muuttaa toimitus- tai laskutusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?

Jos haluat muuttaa tilauksesi tietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@mynolla.com  ja liitä mukaan nimesi ja tilausnumerosi.

Kuinka kauan palautukseni kestää?

Heti kun olemme saaneet tuotteen (tuotteet) takaisin ja vahvistaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksesi. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme hyvittäneet maksusi luotto-/maksukortillesi. Sinun pitäisi saada hyvityksesi neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet.

Maksu

Mitä maksutapoja on saatavilla?

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • MobilePay
  • Finnish Banking (OP, Norder, Danske, S-Pankki, Säästöpankki, Aktia, POP Pankki, OmaSp, Handelsbanken, Alandsbanken)
  • Siirto
  • Google Pay
  • Apple Pay
Maksuni ei mene läpi, mitä teen?

Jos maksusi epäonnistuu, tarkista seuraavat asiat:

  • Annoitko korttisi ja laskutustietosi oikein?
  • Annoitko täydellisen ja voimassa olevan toimitus- ja laskutusosoitteen?
  • Annoitko oikean kortin tyypin, kortin numeron, myöntämisnumeron, voimassaolopäivän ja CVV-turvakoodin (kolminumeroinen numero korttisi takana)?

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi.

Mistä tiedän, että tietoni ovat turvassa?

Noudatamme tietosuoja- ja yksityisyyslakeja ja varmistamme, että kaikki meille antamasi tiedot, mukaan lukien luotto- tai maksukorttitietosi, pysyvät yksityisinä ja turvallisina.

Käsittelemme maksusi ja rekisteröintitiedot luottamuksellisesti.

Noudatamme tiukkoja suojaustoimenpiteitä, kun tallennamme ja käytämme tietojasi luvattoman käytön estämiseksi.

Saat lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi, tutustumalla tietosuojakäytäntö

MyNolla Stripin käyttäminen

Miten MyNolla Stripiä käytetään?

Jos haluat käyttää MyNolla Stripia, työnnä pistoke pistorasiaan ja aseta MyNolla Strip tasaiselle alustalle. Ennen kuin liität siihen muita laitteita, varmista, että virta on pois päältä (jos virtanapin LED ei pala, laite on sammutettu). Ennen kuin käytät MyNolla Stripiä, varmista, että olet lukenut käyttöohjeet.

Miten MyNolla Strip sammutetaan?

Kun MyNolla Strip on kytketty seinäpistorasiaan, paina sen päällä olevaa virtapainiketta, kunnes painike napsahtaa ja LED muuttuu valkoiseksi. Kun haluat sammuttaa MyNolla Stripin, paina virtanappia uudelleen, kunnes kuulet hiljaisen napsahduksen ja nappi vapautuu pohjasta. Painikkeen pitäisi hypätä takaisin neutraaliin asentoon ja LEDin pitäisi sammua.

Mitä laitteita MyNolla Stripin kanssa voi käyttää?

MyNolla Strip kestää 16 ampeeria ja 250 V, ja sen enimmäiskuorma on 3 680 W. Varmista, että liitetyt laitteet käyttävät enintään 16 ampeeria ja yhteensä max 3 680 W:n.

Voit käyttää F-, E- tai C-tyypin pistokkeita.

Voiko MyNolla Stripiä käyttää myös ulkona?

Ei, MyNolla Stripiä ei ole suunniteltu tai testattu kestämään vettä tai kosteutta. Käytä siksi sitä vain kuivissa tiloissa ja vain sisällä.

Onko MyNolla Stripissä ylijännitesuojaa?

Ei, MyNolla Stripissä ei ole ylijännitesuojaa. Siksi suosittelemme, että irrotat sen pistorasiasta ukkosmyrskyn aikana tai kun et ole kotona.

Voinko kierrättää MyNolla Stripin?

MyNolla Strip on sähkölaite, ja se kierrätetään WEEE-ohjeiden mukaisesti. Löydät lähimmän kierrätyspisteen täältä https://www.hsy.fi/fi/jäte-ja-kierrätys/jäteopas/jatteet/ sähkökaapeli 

Miten kansilevy vaihdetaan?

Kansilevyn vaihtaminen on tehty helpoksi. Ensin irrota MyNolla Strip virtalähteestä, ja sen jälkeen työnnä sen pohjassa olevaan reikään ohut tikku (esim. hammastikku). Reikä löytyy päädystä, jossa ei ole johtoa. Työnnä kevyesti kunnes kansilevy napsahtaa irti.

Miten kansilevy pysyy kiinni?

Jokaisessa kansilevyssä on kolme magneettia, jotka pitävät kannen tiukasti paikoillaan normaalissa käytössä.